À Rabat, le 3e forum arabe des dirigeants postaux mise sur la transformation numérique

Placé sous le thème « Transformer les chaînes logistiques postales pour un avenir numérique tourné vers le commerce électronique », ce rendez-vous de deux jours explore les pistes permettant d’accompagner les profondes mutations du secteur postal, dans un contexte porté par l’essor du e-commerce et de l’économie numérique.

Ce rassemblement constitue une occasion unique de renforcer le dialogue et la coordination entre les acteurs du domaine, en vue de construire un système postal et logistique arabe plus intégré, plus performant et apte à s’adapter aux évolutions mondiales, a souligné le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour.

Le ministre a énuméré les défis majeurs auxquels fait face le secteur postal dans le monde arabe : transformations accélérées des habitudes commerciales et de consommation, essor du commerce électronique et des transactions numériques transfrontalières. Il a insisté sur la nécessité de développer des infrastructures intelligentes et interconnectées, et d’adopter des solutions technologiques de pointe ainsi que des services numériques avancés.

« Le Maroc, sous la conduite éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, accorde une importance capitale à la modernisation du secteur postal et des services logistiques, au développement du commerce électronique, à l’accélération de la transition numérique et à l’amélioration du climat des affaires, en conformité avec les meilleures pratiques et normes internationales », a-t-il déclaré.

Le directeur général du groupe Barid Al-Maghrib, Amin Benjelloun Touimi, a pour sa part rappelé que les institutions postales arabes doivent relever plusieurs défis : modernisation des réseaux logistiques, développement des infrastructures numériques, recours à l’intelligence artificielle et à l’analyse des données, renforcement du commerce électronique et facilitation de l’accès des PME aux marchés régionaux et internationaux.

Selon lui, une coordination renforcée entre les opérateurs postaux et des partenariats élargis avec les secteurs du transport, de la technologie et du e-commerce permettront de dynamiser ce secteur dans la région. Il a souligné que le Maroc a fait de la transition numérique et de l’intégration économique des piliers fondamentaux de son développement global.

Intervenant par visioconférence, Masahiko Metoki, directeur général du Bureau international de l’UPU, a noté que le commerce électronique, les technologies numériques et l’évolution des attentes des consommateurs ont redessiné le commerce mondial à une vitesse inédite. L’avenir postal dépendra de l’innovation, de l’interopérabilité numérique et des partenariats public-privé, a-t-il affirmé, réitérant l’engagement de l’UPU à soutenir la région arabe dans cette transformation.

Lors de la cérémonie, un timbre conjoint entre le Maroc et la Mauritanie a été émis, en présence du directeur général de Mauripost, Alioune Ould Issa.

L’organisation de ce forum au Maroc s’inscrit dans la vision de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, qui fait de la transformation numérique et de l’intégration économique des leviers essentiels du développement. Cette rencontre fait suite aux éditions précédentes tenues au Sultanat d’Oman en 2024 et au Qatar en 2025, témoignant de la volonté de renforcer la coopération arabe et le partage d’expériences dans les services postaux et logistiques.

Les participants aborderont des enjeux stratégiques pour l’avenir du secteur : modernisation des chaînes logistiques et des réseaux postaux, intégration des technologies avancées (intelligence artificielle, analyse des données) pour améliorer la performance et la qualité des services, et développement de partenariats entre opérateurs postaux et acteurs des écosystèmes logistiques et numériques.

Ils étudieront aussi les mécanismes de soutien au commerce électronique transfrontalier, les moyens de faciliter l’accès des PME aux marchés régionaux et internationaux, les solutions de « dernier kilomètre », ainsi que les modalités de financement des projets de modernisation et de transformation numérique pour renforcer la compétitivité du secteur postal arabe face aux exigences de l’économie numérique.

Les travaux aboutiront à l’adoption de recommandations opérationnelles et d’une feuille de route de coopération pour la période 2026-2027, visant à soutenir le développement du e-commerce, renforcer l’intégration logistique régionale et promouvoir un écosystème postal arabe plus résilient, innovant et préparé aux défis futurs.

Ont participé à la cérémonie d’ouverture les directeurs généraux de 14 opérateurs postaux arabes, ainsi que des représentants du Bureau international de l’UPU, de la Ligue des États arabes, des autorités de régulation postale et plusieurs personnalités nationales et internationales.